游客168元点一份鱼发现5条鱼尾
更新:2024-02-19 16:37:50
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近日，安徽黄山。游客在饭店点了一份臭鳜鱼，发现有5个鱼尾巴。当事人刘女士介绍，这道菜168元，吃的时候没有发现异样，打包时才发现不对劲，感觉是用边角料凑了一盘。和饭店经理反馈后，经理说这顿饭免单，但自己不想被当作吃霸王餐，最后给另外两个菜结账了。经典老店也这样滥竽充数，自己作为消费者感觉被愚弄了，之后不会再点鱼块。
该事件曝光后引发热议，有网友表示，臭鳜鱼一般都应该是整条的。诚信不仅是道德要求，也是商业活动中必不可少的品质，一个诚信经营的商家能够赢得客户的信任，建立良好的口碑，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
日常就餐过程中，店家须保障消费者知情权，按照规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，也享有自主选择商品或者服务的权利。
餐馆应尽到明示、提醒义务，顾客可以选择消费或者不消费，反之则涉嫌侵害消费者的知情权和选择权。
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