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近日,据网上报道,有人用某打车软件打车,遇到了幽灵车事件,司机接单,但是没有司机联系你,也没有车来接你,而这时,手机上却显示已经完成行程,并且扣款,这到底是什么回事呢?让我们一起来看看吧。
优步幽灵车司机恐怖头像:
司机接单后,没联系乘客、也没车来接乘客,但行程却很快开始又很快结束,乘客被莫名扣款,车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是,点开这些 “幽灵车”司机的头像,几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑,司机的电话也是永远打不通,不少乘客都表示被这些头像照片吓到。
优步幽灵车
优步幽灵车是指使用优步叫车之后,司机接单,但是没有司机联系你,也没有车来接你,而这时,手机上却显示已经完成行程,并且扣款。
2015年6月24日晚上,王小姐站在申城街头,用手机里的Uber软件叫上一辆“人民优步”车,她疑似遭遇了一辆“幽灵车”,车主不但没有真人头像,且其显示的手机号码竟为无法接通的“12345678901”!等车车不来,王小姐无奈取消却被扣款35元。Uber公司最终同意退款并向王小姐道歉。
2016年9月,青岛现优步“幽灵车”,没上车就扣款,头像恐怖。
官方回应
记者注意到,和其它打车软件不同的是,Uber的APP中并没有设置投诉电话,一旦发生消费纠纷,消费者只能通过邮件进行投诉和维权。王小姐将遭遇“幽灵车”的经过通过电邮形式发送给Uber公司,希望能够获得解释并寻求退款。但Uber公司并没有给予回应。
接到热线后,几经周折,记者尝试从一名专车司机手中获得俩人上海Uber客服热线。据业内人士透露,这一400号码主要针对Uber司机,并不针对消费者,且多数使用软件的乘客并不知情。记者拨打该电话,在长时间的音乐声过后,也始终无人应答。经过努力,记者最终联系到一位名叫“Jack”的Uber公司相关负责人,并告知了王小姐的遭遇和诉求。
该负责人表示,可能是司机客户端或者网络原因造成的问题,Uber公司将会进行调查,并给予王小姐一个答复。但对这辆速腾车的车主身份、为何会出现模糊头像和莫名号码,Uber方面并未作出合理解释。
王小姐向记者证实,她已经收到了Uber方面的关于更正乘车费用的邮件,邮件中Uber表示已全额退还了王小姐的35元费用,并对于给王小姐造成的麻烦和困扰表示非常抱歉。王小姐的支付宝也已确认查收。
话说这幽灵车头像怪吓人的,不载人就不载人,还要弄一个鬼一样的头像。
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